ARI Decantes & Perfumaria

Última atualização: 09 de Janeiro de 2026


1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e preparado com cuidado.

O prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a contar a partir do próximo dia útil.


2. Forma de Envio

Os envios são realizados por:

  • Correios
    ou

  • Transportadora disponível na plataforma

A modalidade e o prazo estimado de entrega são informados no momento da compra.


3. Prazo de Entrega

O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

A ARI Decantes & Perfumaria não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves

  • Problemas operacionais da transportadora

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Ausência do destinatário

  • Fatores climáticos


4. Rastreamento

Após a postagem, o código de rastreio será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

É responsabilidade do cliente acompanhar o status da encomenda.


5. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por:

  • Endereço incorreto

  • Destinatário ausente após tentativas de entrega

O reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.


6. Declaração de Conteúdo

Atualmente, os envios são realizados com declaração de conteúdo, conforme permitido pela legislação vigente.


7. Avarias ou Problemas na Entrega

Se o pacote chegar:

  • Violado

  • Amassado

  • Danificado

Recomendamos:

  1. Fotografar imediatamente

  2. Recusar o recebimento (se possível)

  3. Entrar em contato em até 48 horas

Isso é essencial para análise junto à transportadora.


8. Responsabilidade

Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora.

Ainda assim, a ARI Decantes & Perfumaria se compromete a auxiliar o cliente em qualquer ocorrência relacionada ao envio.